Bahsine şikayet nedenleri ve şikayet çözümlerinin nasıl yapılacağı özellikle bahis severlerin en çok merak ettiği konulardan bir tanesi olmaktadır. Çünkü ne kadar bilgili olunsa da ufak bir dalgınlık veya yanlış bir işlem ile aksi bir durum ile karşılaşmak mümkündür. Bu gibi durumlarda da online bahis sitesinden genellikle bahis severler iyi bir hizmet almak istemektedir. İyi bir hizmet alınmaması durumunda da şikayetler ile karşılaşılması mümkündür.
Online bahis sitesi hakkında oluşan şikayetler birçok bahis sever tarafından üyelik öncesi araştırılmaktadır. Hatta bazı bahis severler bu şikayet sebeplerine bağlı olarak üyelik işlemlerini bile yapmamaktadır. Bu yüzden de bahis siteleri için şikayetleri en aza indirmek oldukça önemlidir.
Bahsine Şikayet Sebepleri
Online bahis sitelerinin şikayetlerini bahis forum sitelerinde veya çeşitli şikayet bildirilen sitelerde araştırılması mümkündür. Bizler de Bahsine şikayet sebepleri hakkında ufak bir araştırma yaptık. Araştırmamızın sonucunda ise aslında oluşan sorunların çoğu site yönlendirmelerine ve belli detaylara dikkat edilmemesinden dolayı ortaya çıktığını bulduk.
Online bahis sitesi hakkında genel olarak yapılan şikayetler para ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmediğine dair olmaktadır. Ancak birçok bahis severinde para çekme talebi oluştururken işlemlere dikkat edilmediğini de bahis sitesinin cevapları ile anlamış olduk. Çünkü online bahis sitesi para çekme talebi oluşturan üyelerin;
- Ödeme seçeneğine göre alt üst limitlere dikkat etmeleri gerektiğini,
- Günlük para çekme talebini aşmamaları gerektiğini ve
- Üyelerin ismi ile para çekme işlemi yapılacak olan hesap isminin aynı olmasını beklemektedir. Bu kriterlerin sağlanmaması durumunda ise güvenlik nedeni ile işleme otomatik bir şekilde red vermektedir. Çözüm için ise canlı destek hattına bağlanmak mümkündür.
Bahsine Şikayet Hattına Bağlanma
Online bahis sitelerinde oluşacak her şikayet durumu için şirket canlı destek hattı oluşturmuştur. Canlı destek hattı üzerinden üyelerinin nasıl bir sorun ile karşılaştıklarını ve nasıl çözüme kavuşturacakları hakkında bilgi vermektedir. Bahsine şikayet hattına bağlanma işlemi için ise öncelik olarak siteye kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılması gerekmektedir. Daha sonrasında ise canlı destek hattına bağlanılarak müşteri temsilcileri ile anlık görüşmeler yapılması mümkündür.
